Termos de serviço
Comprou sua Camiseta Minimal e quer trocar? Sem problemas, é só seguir o passo a passo abaixo:
- Para dar início ao procedimento de troca ou devolução basta acessar o seguinte link: https://clubeminimal.com.br/troca_devolucao . Para cancelamentos pré envio entre em contato no número: wa.me/15556006940
- O produto que apresentar defeito por uso ou lavagem inadequada não será reembolsado.
- No caso dos produtos estarem dentro das condições acima mencionadas, você receberá um vale compras no valor do reembolso (em caso de troca) ou o reembolso direto no seu cartão de crédito ou conta corrente (em caso de pagamento no boleto).
3.1 - O prazo para reembolso é de 7 dias úteis após o recebimento do produto em nossas dependências. Em caso de cancelamento pré-envio o prazo para reembolso é de 48 horas úteis.
Assinatura:
1) Prazo para Cancelamento Inicial:
Você tem o direito de cancelar sua assinatura dentro dos primeiros 30 (trinta) dias corridos a partir do recebimento da sua primeira remessa. Após esse período, somente o cancelamento da renovação automática estará disponível. No caso de cancelamento da assinatura dentro desse prazo, haverá devolução da remessa por parte do assinante, caso já tenha sido enviada, e o reembolso será feito em 7 dias úteis após o recebimento do produto em nossas dependências. Em caso de cancelamento pré-envio, o prazo para reembolso é de 48 horas úteis.
2) Renovação Automática:
A partir do 360º dia após o início de sua assinatura, ela será renovada automaticamente por um período adicional de 360 dias, a menos que você cancele a renovação. Durante esse novo período, você continuará recebendo remessas de acordo com os termos da sua assinatura em vigência.
3) Cancelamento da Renovação Automática:
Você pode cancelar a renovação automática de sua assinatura a qualquer momento, entrando em contato com nossa equipe de suporte ao cliente. O cancelamento da renovação impedirá que sua assinatura seja renovada automaticamente no final do período de 360 dias.
4) Cancelamento Após a Renovação Automática:
Caso aconteça renovação automática de sua assinatura, você ainda pode solicitar o cancelamento com base nos prazos e condições descritas no tópico de “Prazo para Cancelamento Inicial".
5) Processo de Cancelamento:
Para solicitar o cancelamento de sua assinatura ou da renovação automática, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente por meio dos canais de comunicação disponíveis. Certifique-se de fornecer as informações necessárias para identificar sua assinatura.
6) Trocas de Remessa:
Entendemos que podem ocorrer situações em que você deseja trocar uma remessa por motivos diversos. Por esse motivo, é possível realizar a troca da sua remessa seguindo as nossas políticas de trocas e devolução que você encontra no começo desse artigo.
7) Disponibilidade de Estoques:
As escolhas mensais do programa de assinatura estão sujeitas à disponibilidade de estoque na época do processamento do pedido. Caso um item não esteja disponível, o cliente poderá entrar em contato ou ser contatado para escolher substituir seus produtos ou aguardar a volta do estoque.
Política de descontos
1. Os cupons de desconto aplicados no Checkout não são acumulativos, sendo possível aplicar apenas um por pedido. Portanto lembre-se de sempre aplicar o cupom de maior vantagem para você.
2. Cupons de desconto e indicação ficam indisponíveis durante períodos de campanhas especiais no site (Aniversário da Minimal, Semana do Cliente, Black November, Black Friday, entre outros);
2.1. O Item 2. acima continua válido mesmo se caso durante o período de algumas das campanhas especiais seja veiculado algum anúncio indicando sobre cupons de desconto.
2.2 Os Clubes de Assinatura Minimal VIP e BASIC não são incluídos nos descontos de campanhas especiais.
3. A campanha da Semana do Lucro Zero 2023 é limitada a 5.000 cupons utilizados ou até o dia 22/07/23, o que acontecer antes.
3.1 Os cupons na semana do Lucro Zero só podem ser utilizados uma vez por cliente.
4. Cupons da campanha de indicação têm um valor mínimo de R$100,00 por pedido e só podem ser utilizados por novos clientes.
4.1 A contagem e os resultados do programa de indicação de cada mês serão enviados no início do mês seguinte.
4.2 Para a contagem dos resultados de cupons de indicação só serão considerados pedidos com pagamento aprovado.
4.3 Caso o dono do cupom consiga utilizar seu próprio cupom de indicação em um pedido, o resultado não será contabilizado.
Fale Conosco
Em caso de dúvidas, críticas ou sugestões, entre em contato conosco através do e-mail atendimento@minimalclub.com.br ou do nosso WPP (wa.me/5531997391050).
